Защита прав потребителей

Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением по потребительскому рынку Администрации городского округа Сызрань, осуществляющим полномочия по рассмотрению жалоб потребителей, консультирование по вопросам защиты прав потребителей.

Заявители муниципальной услуги являются  потребители, т.е. граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, зарегистрированные или проживающие на территории городского округа Сызрань Самарской области, либо имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие товары (работы, услуги) в организациях независимо от их организационно-правовой формы или у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность на территории городского округа Сызрань Самарской области.

Срок предоставления  муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления с приложением документов.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) выдача ответа по результатам рассмотрения заявления (жалобы) потребителей, консультирование по вопросам защиты прав потребителей (в том числе, по просьбе заявителя подготовка и передача заявителю проектов следующих документов: заявления, претензии; искового заявления в суд; заявления в государственные надзорные органы; заявления, ходатайства в судебные органы по рассматриваемым исковым заявлениям, подготовленным Управлением в рамках предоставления муниципальной услуги);

2) выдача мотивированного отказа (далее, уведомление об отказе) в предоставлении муниципальной услуги.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги

Назад к списку